赋能智慧物流,MyComm为G7再添动力!
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赋能智慧物流,MyComm为G7再添动力!
时间:2019-06-25点击:387


随着多媒体和互联网的广泛应用,呼叫中心在物流行业中的应用越加的频繁,企业与其客户能在任何时间、任何地点、采用任何方法进行联络。从成本,到效益,再到增值,呼叫中心不仅仅是物流企业和客户的桥梁、纽带,而是为物流企业带来更多更大的收益。

当前,我国物流业发展面临的困难与挑战:第一,物流业大而不强,行业集中度低,存在“成本高效率低”的问题;第二,物流基础设施布局不合理,网络化、系统性不强;第三,物流信息不联通,信息“孤岛”仍很普遍;我国物流行业的现状与高质量发展的要求仍有不小的差距。

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G7深耕货运物流多年,积极建立中立、开放的技术平台,构建产业互联的生态系统,通过“AI+IA”(人工智能+智能资产)战略, 基于大数据技术,构建全领域覆盖、全链条协同的现代化运输服务体系,服务城市货运规划与管理,促进交通运输转型升级和高质量发展,助推科技变革和交通强国建设,为交通运输的进步不断贡献力量。

为了更好解决物流问题,挖掘行业潜力,MyComm与G7展开合作,接入智能客服平台,MyComm智能客服系统可帮助G7打通线上微信、官网、APP等平台,利用大数据、云计算、人工智能这些先进的技术,可实现自主办理流程化业务,将人工智能运用到一些重复性的工作中,用来减轻人工客服压力,降低企业人工成本。扩大平台和技术赋能,助力物流各相关产业发展,更好的服务客户、宣传产品和品牌。

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随着物流行业逐渐发展成熟,物流业作为电子商务中的一个重要环节,行业竞争也越来越激烈。在第三方物流行业,除了服务价格这种硬性指标外,客户对服务质量的要求也越来越高,如何为客户提供更快速、准确、安全的速递配送服务,保留客户进而创建新客户成为了物流企业关注的焦点。

呼叫中心作为客户联络中心,通过呼叫中心可以为客户提供高效、专业化的服务,有效地提高客户满意度,MyComm作为国内领先的呼叫中心解决方案提供商,专注呼叫中心技术研究,致力于为企业带来功能全面和高性价比的呼叫中心解决方案。

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