金吉利留学CRM系统-北京联信志诚信息技术有限公司
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经典案例
凭借领先的技术和设计理念,实现为客户创造价值的企业理念为核心,
实施技巧,思维独特,推动了联信销售队伍在中国业务的发展。
金吉利留学CRM系统
背景

金吉列出国留学咨询服务有限公司(简称金吉列留学),积极响应国家“一带一路”发展战略,着眼于形成留学服务全球化、全产业链布局,使留学服务由国内延伸到海外,形成全球化、全产业链服务网络格局。公司经过19年的磨炼和发展,现已成为出国留学咨询服务行业中经营规模大、服务项目全面、品牌美誉度高、市场竞争力强的留学企业之一。每年帮助数万名学子实现了留学梦想,指导和帮助学生进行未来人生规划。

面临问题

随着申请留学、移民等的需求日益增多,金吉列留学的业务呈现了爆发式的增长。但因旧版系统性能不稳定,无法满足市场发展所需的功能迭代,与各部门之间无法做到高效沟通。

解决方案

1、简化统一业务流程
该系统角色分为三类:普通用户、系统管理员、超级管理员。所有角色根据角色、权限不同登陆后进入各个角色所对应的页面,可对人员权限、所属角色、所属组织结构进行维护和管理,充分保障数据的安全性。
多机集群架构可支持每秒10万次点击,多主多从模式数据库配置可进行数据的读写分离,支持快速写入,完成海量数据的统计分析。
统一顾问、调度、文案、外联等部门的逐级层次传递的方式,且各级之间可互相反馈信息。
2、报表统计
CRM2.0系统提供多个子系统统一集中管理,支持不同的功能面板配置,支持菜单下的功能按钮的配置与管理。其强大的数据列表生成功能,可以实现数据的普通列表展示,导航分类列表展示,树型数据展示。
3、知识库
知识库主要是对日常工作的辅助管理功能,普通坐席和管理人员都需要使用知识库,因此系统支持知识库权限管理的功能,不同级别的使用者对知识库的操作权限不同。
多媒体支持:知识库系统提供丰富的展现形式,包括文字、图像、图表、语音和视频等形式。
索引文件引擎:知识库系统提供强大的索引引擎,对知识库的全部内容进行全文检索索引的建立,优化,重建和检索,大大提高了检索的效率和准确性。
自动事务引擎:知识库系统具有系统自动维护功能,只通过设置一些自动维护计划,系统将自动的执行计划。

总结

联信志诚致力于搭建企业与用户的无缝沟通,金吉列留学选择联信志诚CRM客户管理系统,利用CRM客户管理系统集成的报表分析、文件协作、权限及用户管理和客服管理等功能,规范了业务流程,各部门的工作效率大幅度提高。从营销到协作再到售后,打通了业务流程各个环节。实现更为规范化、系统化、便捷化和高效化的企业管理。

案例简介
随着国民生活水平的提升和消费结构的不断升级、优化,文娱教育消费支出在居民恩格尔系数占比中逐渐增加让国内留学教育市场发展前景一片大好。据中外教育机构联合发布的一份报告称,被调查的父母中有27%的人同意自己的孩子在小学阶段就出国留学,而到国外上初中和上高中的比例分别为29%和24%。
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